Условия использования и возврата

1. Использование сайта

Используя сайт, вы принимаете настоящие условия. Тексты, фотографии и дизайн охраняются законом и не могут копироваться в коммерческих целях без письменного согласия Artelie. Запрещены действия, нарушающие работу или безопасность сайта.

2. Товары, цены и наличие

Основные характеристики и цена указаны на странице товара. Настройки экрана могут незначительно изменять восприятие цвета. При технической ошибке в цене или остатке мы свяжемся с клиентом до подтверждения заказа.

3. Заказ и оплата

Добавление товара в корзину не резервирует его. Заказ считается принятым после завершения контактных и платёжных этапов и подтверждения наличия. Оплата производится доступными на сайте способами.

4. Доставка

Адрес, стоимость и ориентировочный срок доставки согласуются при оформлении. При получении проверьте упаковку, количество и видимые дефекты и сразу сообщите о несоответствии.

5. Обмен и возврат качественного товара

Если продавец не установил более длительный срок, потребитель может в течение 14 дней с момента получения попросить обменять непродовольственный товар на аналогичный товар другого размера, формы, цвета или комплектации. При отсутствии подходящего товара возможен возврат в установленном законом порядке.

• Товар не использовался
• Сохранены потребительские свойства и товарный вид
• Сохранены пломбы, ярлыки и комплектность
• Предоставлены сведения, подтверждающие покупку и её условия
• Для товаров с ограниченным законом обменом или возвратом применяются соответствующие исключения

6. Товар с недостатком

При обнаружении недостатка, о котором не сообщили заранее, потребитель может использовать предусмотренные законом способы защиты, включая обмен, снижение цены, устранение недостатка или расторжение договора. Данные заказа, описание и фотографии ускорят рассмотрение.

7. Установленные или использованные товары

До поклейки обоев или монтажа ламината проверьте код, цвет, партию, количество и видимые недостатки. Обращения после использования или монтажа рассматриваются индивидуально с учётом товара, причины недостатка и закона. Законные права в отношении товара с недостатком не ограничиваются.

8. Порядок возврата

• Сообщите номер заказа и причину обращения
• Предоставьте товар в полной комплектации по согласованному адресу
• После проверки мы сообщим об обмене или возврате средств
• Одобренный возврат средств по возможности проводится исходным способом оплаты
• Расходы на доставку определяются причиной возврата и требованиями закона

9. Ответственность и изменения

Права и обязанности сторон регулируются законодательством Азербайджанской Республики. Условия могут обновляться при изменении услуг или закона; актуальная версия публикуется здесь.